Adoptada por el Equipo Administrativo del Condado de Palm Beach
Robert Weisman, Administrador del Condado
NUESTRA MISIÓN :
Para mejorar continuamente, de la manera más rentable, los servicios que prestamos a nuestros clientes; en protección del total interés público, de acuerdo a lo previsto por las políticas de la Junta de Comisionados del Condado; y para alcanzar un alto nivel de reconocimiento en la satisfacción pública por los costos y la calidad de los servicios. Alcanzaremos nuestra misión al desempeñarnos como lideres en el desarrollo y presentación de alternativas de política adecuadas a la Junta de Comisionados del Condado, centrándonos continuamente en las necesidades y expectativas de nuestros clientes, reconociendo las limitaciones de los recursos, explorando alternativas creativas y equitativas de ingresos, respondiendo hábil y rápidamente a prioridades variables, invirtiendo en optimizar el comportamiento e intelecto de nuestra fuerza de trabajo, y proporcionando reconocimiento y premios apropiados por el logro de la excelencia en la ocupación.
NUESTRAS METAS:
Centrado en el Cliente:
Solicitar sugerencias generales, calculables y continuas del cliente. Registrar y hacerle un seguimiento a las tendencias en la satisfacción del cliente. Modificación de sistemas para alcanzar los objetivos definidos del cliente. Aplicación del conocimiento adquirido para asegurar los
servicios y los productos de la más alta calidad.
Medidas de Funcionamiento:
Basado en los resultados deseados, definición de medidas claras y cuantificables de funcionamiento que proporcionaran los lineamientos estándares que servirán para guiar y verificar nuestra productividad y los esfuerzos de optimización organizacional.
Autoridad
:
Estimular la más alta participación e iniciativa del empleado. La descentralización de la autoridad y la responsabilidad maximizarán las contribuciones individuales y promoverán un interés propio en el funcionamiento organizacional.
Continuo Perfeccionamiento de la Calidad:
Cultivar la búsqueda de la excelencia. Nunca identificar un problema sin ofrecer una solución. Reconocer y premiar la excelencia en la ocupación. Proporcionar oportunidades significativas de entrenamiento y desarrollo que estimulen el perfeccionamiento organizacional.
Costo-Eficiencia:
ncrementar la eficiencia y efectividad de todos los servicios del Condado, tomando como referencia la evaluación comparativa y la data comparable de los sectores públicos y privados. En la coordinación de las necesidades con lo recursos, prestar atención a las limitaciones presupuestarias, expectativas del cliente y prioridades variables.
Visión:
Pensar estratégicamente y anticipar el futuro. Asegurarnos que las decisiones que tomamos hoy tendrán un valor perdurable.
NUESTROS VALORES ORGANIZACIONALES:
Nosotros apoyamos los siguientes valores los cuales influenciaran nuestras acciones en el logro de nuestra misión:
Competencia Fundamental.
- Atraer, contratar y entrenar el personal mas calificado.
- Proporcionar el entrenamiento, herramientas y desarrollo profesional necesario para enriquecer las contribuciones de cada individuo.
- Acceso a información actualizada y exacta, para mejorar la calidad de nuestro proceso de toma de decisiones.
- Contar con el nivel más alto de conocimiento y habilidades que permitirán a nuestra organización realizar un trabajo excepcional.
- Promover la responsabilidad de toda naturaleza y forma.
- Mostrar los mas altos estándares de comportamiento ético.
Compromiso Establecido.
- Hacer lo correcto por las razones correctas, actuar con sabiduría y apoyado en hechos, sin la indebida influencia de recursos externos.
- Oponerse a la preocupación de las consecuencias políticas, reconociendo que la democracia requiere una cantidad justa de compromiso muy bien pensado.
- Proporcionar consistentemente productos y servicios de gran calidad a nuestros clientes, considerando las necesidades individuales, como si fueran las propias.
- Programar el trabajo para mejorar la calidad de vida en el Condado de Palm Beach, concentrándonos en los esfuerzos que proporcionen beneficios mas duraderos.
Liderazgo Creativo.
- Evitar el camino de la poca resistencia, explorando acercamientos
nuevos con una mente abierta y un espíritu optimista.
- Aceptar cierto grado de riesgo y actuar con decisión cuando los errores se presenten, siempre recordando las lesiones aprendidas.
- Conceder extensión de poderes a cada trabajador, creando sistemas que maximicen la actuación laboral individual y del grupo.
- Hacer girar las ideas hasta ponerlas en acción.
- Ser inventivo, explorando asociaciones publicas-privadas y cultivando la participación comunitaria.
- Estimular el éxito en otros.
- Reconocer con frecuencia los logros de los compañeros de trabajo, con honesto entusiasmo.
- Garantizar que los métodos de valoración y compensación de la actuación laboral apoyen los comportamientos y actividades deseadas.
Comunicación Interactiva.
- Compartir la información con amplitud, en todos lo niveles y a través de los diferentes medios de comunicación, haciendo participe a todas las personas esenciales en el juego, envolviéndolas hasta un grado practico.
- Escuchar con atención cualquier idea que le ofrezcan los clientes, empleados y partes interesadas.
- Dar la bienvenida a los diferentes puntos de vista y responder positivamente.
- Proporcionar respuestas a tiempo y honestas a las ideas y en el desempeño laboral.
Nosotros no solo lo hacemos.
¡Nosotros lo hacemos mejor!
Correo Electrónico de la Administración
| 561-355-2030
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