Un servicio semanal de la División de Asuntos del Consumidor del Condado de Palm Beach
Trampa
Ed de Lake Worth se encontró abrumado con cuentas médicas no esperadas que le causaron atrasarse los pagos de sus tarjetas de crédito. Sus balances sin pagar fueron enviados a agencias de cobro, y se encontró bombardeado con cartas y llamadas de varias agencias de cobro. Algunas hasta llamaron a su empleador y sus vecinos en un esfuerzo para contactarlo. Ed dijo que la situación estaba causándole mucho estrés y afectando su habilidad de trabajar.
Consejos
El Acto Federal de de Cobros prohíbe a las agencias de cobro de amenazarlo en su casa o en el trabajo. Colectores de Deuda no son permitidos a:
- contactarlo antes de las 8 am. o después de las 9 p.m.
- contactarlo en su trabajo cuando su empleador no esta de acuerdo
- usar amenazas de violencia o daño contra su reputación
- publicar su nombre o contactar su amistades y vecinos sobre su deuda
- usar lenguaje obsceno o abusivo
- amenazar en arrestarte
Aquí hay algunas acciones que puede tomar:
- Enviar una carta pidiendo prueba de la deuda. Cuidadosamente repasar la documentación para determinar si es su deuda.
- Si usted siente que lo están amenazando, considere enviar una carta certificada a la agencia de cobro pidiéndole que paren de contactarte. Entonces en cobrador puede solamente contactarle otra vez si es su decisión de tomar alguna acción legal.
- Considere negociar un acuerdo con el cobrador. A menudo ellos están dispuestos aceptar una cantidad reducida para acordar el asunto.
Contacte a la Comisión Federal de Comercio al 1-877-FTC-HELP, llamar Asuntos del Consumidor al 561-712-6600 (Boca/Delray 1-888-852-7362) o visite www.pbcgov.com/consumer.
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