Trampas & Consejos al Consumidor # 40 - La lavandería Me Encogió el Traje

Para publicar: Agosto 31, 2009
Contactar a: Dennis Moore, 561-712-6600

Trampa

Sonia de Royal Palm Beach estaba ansiosa de colocarse su traje frescamente lavado por una lavandería para su reunión de negocios. Cuando ella se puso los pantalones, sin embargo, casi sin poder subirse la cremallera o abotonarse los pantalones.   Las piernas de los pantalones no alcanzaban sus tobillos, la chaqueta estaba apretada, y las mangas no alcanzaban sus muñecas. ¡La lavandería encogió su traje!

Consejos

La mayoría de las personas tienen pocos problemas con lavanderías, pero solamente un problema puede ser de mal gusto.  He aquí algunos pasos para tomar “antes y después”: 

• Lea la etiqueta de cuidado cuidadosamente. Un artículo puede lavarse en casa y no requiere llevarlo a la lavandería. Si cualquier método es permitido, asegúrese que su preferencia sea entendida por la lavandería.
• Cuando lleve la ropa, asegúrese de que el recibo mencione todos los artículos. Revise por detrás del recibo por cualquier póliza de la lavandería.
• Cuando recoja la ropa, asegúrese que todos los artículos estén presente antes de irse de la lavandería. Revise por cualquier artículo dañado o hágalo tan pronto llegue a la casa. De inmediato notifíquele a la lavandería y regrese cualquier artículo dañado.
• Hable al dueño o gerente sobre cualquier daño. Lavanderías buenas ofrecen soluciones: repetir el proceso de limpieza, tejer de nuevo un hueco, bloquear y moldear de nuevo una prenda, etc.
• Si la lavandería toma responsabilidad, el remedio puede ser limitado a compensación monetaria basada en la edad y condición de la prenda, una formula pre-determinada, o una póliza que provee solamente crédito de la lavandería.
• ¡Etiquetas de cuidado pueden estar equivocadas! En tal ocasión, el fabricante tiene la culpa. Regrese el artículo a su tienda para direcciones en como contactar su fabricante. 

Para mas información, contactar Asuntos al Consumidor del Condado de Palm Beach al 561-712-6600 (Boca/Delray/Glades 1-888-852-7362) o visite http://www.pbcgov.com/consumer para revisar si otros consumidores han puesto un queja contra una lavandería que usted esta considerando.